Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Michel RICHARD, entrepreneur individuel (EI), exploitant de la maison d'hôtes Maison La Galante, 1207 route de Pézenas, 34600 Faugères, France (SIRET 317 439 669 00043). Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@maisonlagalante.com.

Quelles données recueillons-nous, et pourquoi ?

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone et message, pour répondre à votre demande.
• Demande de mariage ou d'événement : vos coordonnées, la date envisagée, le nombre d'invités et les chambres souhaitées, pour préparer une proposition.
• Réservation : les informations nécessaires à votre séjour (identité, dates, paiement) sont saisies sur le moteur de réservation Amenitiz, et non sur ce site.

Ces traitements reposent sur votre demande (mesures précontractuelles) et, pour la réservation, sur l'exécution du contrat de séjour.

Qui reçoit vos données ?

• Catherine et Michel, qui tiennent la maison d'hôtes.
• Estage, qui héberge le site et conserve les messages des formulaires dans son outil de gestion de la relation client (CRM), pour notre compte.
• Amenitiz Solutions SL, qui gère les réservations en ligne et leur paiement, pour notre compte.

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Combien de temps les gardons-nous ?

Les messages envoyés par les formulaires sont conservés trois ans après notre dernier échange, puis supprimés. Si vous séjournez chez nous, les pièces liées à votre séjour (factures notamment) sont conservées pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales, soit dix ans pour les pièces comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos données, vous opposer à leur utilisation ou en limiter l'usage, en écrivant à contact@maisonlagalante.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de ciblage, ni réseau social intégré. Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre accord : tant que vous n'avez pas accepté, aucun contenu non essentiel ne se charge. « Tout refuser » est proposé au même niveau que « Tout accepter », et vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page ou le petit bouton en forme de cookie, en bas à gauche de l'écran.

• Enregistrement de votre choix (strictement nécessaire) : votre décision est conservée dans votre navigateur, avec un identifiant de consentement tiré au hasard. Ce choix est aussi consigné chez notre hébergeur Estage, sans adresse IP ni information permettant de vous identifier, afin que nous puissions prouver que votre accord a été recueilli. Cet identifiant est affiché dans « Gestion des cookies » : communiquez-le-nous si vous souhaitez savoir ce qui a été enregistré.
• Mesure d'audience : nous utilisons l'outil de statistiques intégré à notre hébergeur Estage (Estage Insights). Il nous indique, de façon globale, le nombre de visites, les pages consultées, le temps passé, la profondeur de lecture, les clics, la vitesse d'affichage et le type d'appareil. Il ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil ; le serveur ne reçoit qu'une empreinte qui change chaque jour, jamais un identifiant. Si vous refusez la mesure d'audience dans le bandeau, il cesse de transmettre la moindre donnée. Nous ne l'utilisons pas pour vous identifier.
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